サポート

BotShade に関するお問い合わせ、運用情報、
お問い合わせ・運用情報・セルフサービス用リソースを、ここに集約しました。

Discord サポートサーバー

ベータ版の現在、メインの窓口は Discord サポートサーバー。運営チームが直接、その場で対応します。

応答時間の目安: 平日 24 時間以内(土日祝の対応は翌営業日となる場合がございます)

Discord に参加する

メールでのお問い合わせ

個別の案件、契約・請求のご質問、書面でのやり取りをご希望の方は、下記メールアドレスまでご連絡ください。

help@botshade.com

セルフサービスリソース

ご利用前に読んでおきたいドキュメント、過去のインシデントレポート、お知らせの一覧です。多くの疑問は、ここで解決できます。

お知らせ

BotShade からの公式なお知らせと計画メンテナンスのご案内。

トラブルシュート

よくある問題と段階的な解決手順。

インシデントレポート

過去に発生した障害の分析、影響範囲、再発防止策。

セキュリティ

認証、暗号化、データ保護に関するドキュメント。

リリースノート

バージョンごとの新機能、改善、変更点の履歴。

本ページに記載のないご質問・ご要望についても、Discord サポートサーバーまでお気軽にお問い合わせくださいませ。